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SI7 - Intégration et adaptation d’un service
Savoir-faire
- Justifier le choix d’une solution de mise en production d’un service
- Installer et configurer un outil d’inventaire et de gestion des configurations
- Installer et configurer un logiciel de gestion d’incidents
- Évaluer la valeur actuelle d’un élément d’une configuration
- Évaluer l’impact financier de la consommation d’un service
- Élaborer une procédure de remplacement ou de migration d’un élément d’une configuration
- Sauvegarder et restaurer une base de données
- Automatiser l’installation d’un service
- Valider et documenter la mise en exploitation d’un service
- Établir un plan de formation à un nouveau service
TDs
- Règles de conception de documents professionnels (11/09/2013)
- Conception de documentation de type tutoriel (25/09/2013) Tutoriels étudiants
- Tests d'une documentation : comment évaluer la qualité et/ou l'efficacité d'une documentation
En amont :
- Tests de normalisation : vérification du respect de règles et de normes (présentation, style, ton employé…)
En aval (avec soumission) :
- Enquête de satisfaction (Biais)
- Test d'évaluation des acquis (savoirs/compétences)
- Test de mise en situation