Table des matières

1. Support et mise à disposition de services informatiques
2. Conception et développement d’applications
3. Cybersécurité des services informatiques

SIO Compétences professionnelles

1. Support et mise à disposition de services informatiques

1.1 Gérer le patrimoine informatique

Recenser et identifier les ressources numériques
Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
Gérer des sauvegardes
Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques

1.2 Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

Collecter, suivre et orienter des demandes
Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
Traiter des demandes concernant les applications

1.3 Développer la présence en ligne de l’organisation

Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.

1.4 Travailler en mode projet

Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet