| Activités de base | Compétences de base (être capable de) |
FA2-A Administration de systèmes, de logiciels et de réseaux | Administrer un système (à temps partagé ou transactionnel, embarqué, messagerie, multiprocesseurs, réseau, site Web, SGBD (système de gestion de bases de données), SIAD (système d’information d’aide à la décision) |
| Réaliser des interventions de télémaintenance d'équipements d'utilisateurs |
| Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques |
| Mettre en œuvre des outils d'aide à la surveillance, à la sécurité et à l'exploitation des équipements informatiques |
| Attribuer et mettre à disposition des ressources logiques et matérielles de réseaux (allocation, ré-allocation) |
| Définir et suivre des droits d'accès en fonction des caractéristiques des utilisateurs ou des services |
| Analyser et étalonner des performances du système d'information et préconiser des mesures d'amélioration de la qualité et de la sécurité |
| Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, non-conformités et mettre en œuvre les mesures correctives |
| Conseiller et assister des équipes de développement, de production informatique ou utilisateurs dans le choix et la mise en œuvre de solutions techniques |
| Contribuer au suivi et à l'actualisation de la configuration et de l'architecture des systèmes d'informations |
| Contribuer à la sélection et l'installation des équipements informatiques (logiciel, matériel, etc.) |
FA2-B Conseil et assistance technique à des utilisateurs, clients, services | Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en œuvre des traitements |
| Installer et intégrer du matériel (station, équipement réseau, périphériques, etc.) dans l'environnement de production et configurer des ressources logiques et physiques |
| Contrôler et analyser le déroulement des travaux et du fonctionnement des systèmes, des réseaux, des outils et périphériques |
| Gérer la sécurité |
| Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser des sauvegardes et des archivages de données |
| Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives |
| Déclencher ou planifier des interventions de maintenance et contrôler la conformité des interventions d'exploitation/production des ressources informatiques |