Différences

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 ===== Étude comparative =====
-=== 2. Le marché ===
+=== 1. Identification des besoins ===
-         a) Les acteurs:
+Afin de pouvoir réaliser une étude comparative, il faut tout d'abord connaître les besoins du lycée Sainte Ursule. Suite à un entretien avec le lycée, nous avons pu établir la liste suivante :
+    * Besoins matériels
-  * L'administrateur réseau et responsable informatique
+- Inventaire des ordinateurs, périphériques, réseau, imprimantes
-  * L'administration
+- Affectation du matériel par zone géographique (salle, étage...), par groupes d'utilisateurs et par utilisateurs
-  * Équipe pédagogique (professeurs, ...)
+- Gestion des états de matériel
-  * Utilisateurs (élèves, invités, ...)
+- Réservation de matériel
+- Gestion d’un système de base de connaissances
-         b) Les produits:
+- Gestion des incidents matériels, réseau, ...
-  * Bornes Wifi
+- Génération de rapports d'incidents
-  * Matériels plus performants (Switch, Routeur, ...)
-  * Serveurs redondants
+    * Besoins logicielles
-  * Matériels de sécurité : Onduleur, ...
+- Gestion des licences (acquises, à acquérir) et des dates d’expiration
+- Gestion des installations de logiciels à distances
-         c) Les services :
+    * Besoins administratifs
+- Gestion des informations administratives et financières (achat, garantie et extension, amortissement