etudiants:2014:hodemond:si7

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Ligne 31: Ligne 31:
 - Gestion d’un système de base de connaissances - Gestion d’un système de base de connaissances
  
-Génération de rapports sur le matérielde rapports réseau, de rapports sur les interventions+Gestion des incidents matériels, réseau, ... 
 + 
 +- Génération de rapports d'incidents
  
  
Ligne 37: Ligne 39:
  
 - Gestion des licences (acquises, à acquérir) et des dates d’expiration - Gestion des licences (acquises, à acquérir) et des dates d’expiration
 +
 +- Gestion des installations de logiciels à distances
  
     * Besoins administratifs     * Besoins administratifs
  
-- Gestion des informations administratives et financières (achat, garantie et extension, amortissement)+- Gestion des informations administratives et financières (achat, garantie et extension, amortissement
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