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Bloc 1
Support et mise à disposition des services informatiques
Contenus S1
- B1.1 Gérer le patrimoine informatique
- B1.2 Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
- B1.3 Développer la présence en ligne de l’organisation
- B1.4 Travailler en mode projet
- B1.5 Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- B1.6 Organiser son développement professionnel
jcheron