Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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 ==== Contexte de développement ====
 Développement d'une application web permettant:
   *A l'utilisateur de déclarer un problème, un incident qu'il soit de type réseau, téléphonique, logiciel etc...
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 ==== Projet global ====
 Ce site Web a pour fonction de consulter les problèmes informatiques des utilisateurs et ainsi y répondre. La déclaration de problème ou d'incident des utilisateurs se fera sous forme d'un formulaire en remplissant des champs.
   *Un espace utilisateur permettra à celui-ci de déclarer en détail un problème informatique comme téléphonique, logiciel, réseau ou autre et ainsi pouvoir suivre l'avancé de son problème.
   *Un espace administrateur permettra de consulter tous les problèmes déclarés par les utilisateurs et pouvoir ainsi y répondre au plus vite. Il pourra ajouter un commentaire à l'incident déclaré et modifier son statut (initial, en cours, résolu). Les problèmes qui auront le statut initial et en cours seront séparés des problèmes qui auront le statut résolu qui seront répertoriés dans un historique.
 ==== Outils utilisés ====
 - Eclipse<html><br></html>
 - Symfony2 - Framework PHP<html><br></html>
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 - FireBug<html><br></html>
 - Navigateur Internet (Firefox)<html><br></html>
 ==== Langages de développements utilisés ====
 - HTML <html><br></html>
 - PHP 5.3 <html><br></html>
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 ==== Réalisations ====
 <html>
 <div style="border:black 2px groove;width:98%; padding:10px;float:left;margin-right:40px;margin-bottom:10px">
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 |::: |C1.1.1.2 Identifier les fonctionnalités attendues du service à produire  | | |  **<fc brown>1.1 1.2</fc>**  |
 |A1.1.3 Étude des exigences liées à la qualité attendue d'un service| C1.1.3.1 Recenser et caractériser les exigences liées à la qualité attendue du service à produire   | | **<fc brown>X</fc>**|
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 |A1.2.5 Définition des niveaux d’habilitation associés à un service | C1.2.5.1 Recenser les utilisateurs du service, leurs rôles et leur niveau de responsabilité  | |**<fc brown>X</fc>** |
 |::: |C1.2.5.2 Recenser les ressources liées à l’utilisation du service | |**<fc brown>X</fc>** |
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 |A1.3.1 Test d’intégration et d’acceptation d’un service | C1.3.1.1 Mettre en place l’environnement de test du service | |**<fc brown>X</fc>** |
 |::: |C1.3.1.2 Tester le service | | |**<fc brown>2.7 5.5</fc>**|
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 |A1.4.2 Évaluation des indicateurs de suivi d’un projet et justification des écarts | C1.4.2.1 Suivre l’exécution du projet | | |**<fc brown>X</fc>** |
 |::: |C1.4.2.2 Analyser les écarts entre temps prévu et temps consommé | | |**<fc brown>X</fc>** |
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 ^<fc brown>Réalisation :</fc> Fourniture de service - Gestion des incidents et des demandes d’assistance  ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^
 |A2.2.1 Suivi et résolution d’incidents | C2.2.1.1 Résoudre l’incident en s’appuyant sur une base de connaissances et la documentation associée ou solliciter l’entité compétente | | **<fc brown>4.7</fc>**|
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 |< 100% 300px - 50px 50px 50px >|
 ^<fc brown>Réalisation :</fc> Conception et maintenance de solutions applicatives  - Maintenance d’une solution applicative   ^^Observé ^mis en oeuvre ^Maîtrisé ^
-|A4.2.1 Analyse et correction d’un dysfonctionnement, d’un problème de qualité de service ou de sécurité |C4.2.1.2 Repérer les composants à l’origine du dysfonctionnement | | **<fc brown>4.7</fc>**|
+|A4.2.1 Analyse et correction d’un dysfonctionnement, d’un problème de qualité de service ou de sécurité|C4.2.1.1 Élaborer un jeu d’essai permettant de reproduire le dysfonctionnement | | **<fc brown>4.7</fc>**|
+|::: |C4.2.1.2 Repérer les composants à l’origine du dysfonctionnement | | **<fc brown>4.7</fc>**|
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 |A5.2.4 Étude d‘une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode |C5.2.4.1 Se documenter à propos d'une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode | | **<fc brown>X</fc>**|
 |::: |C5.2.4.2 Identifier le potentiel et les limites d'une technologie, d’un composant, d’un outil ou d’une méthode par rapport à un service à produire | | **<fc brown>X</fc>**|